| Title: | Pohled nemocného na management příjmu do zdravotnického zařízení |
| Other Titles: | A patient´s view of the admission process in healthcare facilities |
| Authors: | Slováčková, Martina |
| Advisor: | Frei, Jiří |
| Referee: | Layerová, Helena |
| Issue Date: | 2012 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/3863 |
| Keywords: | centrální příjem;kvalita ošetřovatelské péče;management ve zdravotnictví;pacient;právo |
| Keywords in different language: | central admission department;management in health care;patient;quality of nursing care;rigt |
| Abstract: | Bakalářská práce se zabývá pohledem pacientů na management centrálního příjmu. Je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část obsahuje kapitoly zabývající se druhy centrálního příjmu (CP), zdravotnickou dokumentací na CP, managementem ve zdravotnictví, kvalitou ošetřovatelské péče a potřebami pacientů na CP a jejich uspokojováním. V praktické části jsou analyzovány jednotlivé položky výsledků dotazníkového šetření a z nich vyvozená navržená opatření. Součástí praktické části je diskuse. Práce je určena především pro zaměstnance CP. Jejím cílem je objektivně zhodnotit získaná data a posoudit, jakým pohledem pacient vnímá prostředí na CP. Práce vede personál CP k uvědomění si případných nedostatků při jednání s pacientem a ve svém důsledku má přínos při zvyšování kvality péče o pacienta. Výsledná data ukázala, že v porovnání s rokem 2004 počet spokojených pacientů stoupl. Největší nespokojenost vyjádřili respondenti s dobou strávenou na CP. |
| Abstract in different language: | This work deals with the patients? view on the central admission management. It is divided into the theoretical part and the practical part. The theoretical part consists of chapters about kinds of central admission, medical records on central admission department, management in health care, quality of nursing care, needs of patients on admission and fulfilling of their needs. In the practical part individual survey results and proposed measures are analyzed. The discussion is also included. The work is intended for employees of central admission department. Its aim is to objectively evaluate the data and consider how the patient sees the environment of central admission department. The work leads staff of the department to be aware of potential shortcomings in dealing with the patients and consequently contributes to improve the quality of patient care. As the results showed, the number of discontented patients increased in comparison with year 2004. The respondents expressed the greatest dissatisfaction with time spent on the central admission department. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Appears in Collections: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KOS) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Bc PDF.pdf | Plný text práce | 1,18 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Vedouci bakalarske prace - Slovackova.jpg | Posudek vedoucího práce | 199,36 kB | JPEG |  View/Open |
| Oponent bakalarske prace - Slovackova.jpg | Posudek oponenta práce | 132,27 kB | JPEG |  View/Open |
| Hodnoceni obhajoby bakalarske prace - Slovackova.jpg | Průběh obhajoby práce | 110,44 kB | JPEG |  View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/3863Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.