| Title: | Lázeňský dům Erika - analýza marketingových aktivit |
| Other Titles: | Spa Hotel Erika - Analysis of Marketing Activities |
| Authors: | Vrbová, Ivana |
| Advisor: | Tlučhoř, Jan |
| Referee: | Vildová, Eliška |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/7749 |
| Keywords: | lázeňství;lázeňské služby;marketingové nástroje;marketingový výzkum;produkt;spokojenost zákazníka |
| Keywords in different language: | costumer´s satisfaction;marketing research;marketing tools;product;spa;spa services |
| Abstract: | Předložená práce je zaměřená na analýzu marketingových aktivit vybraného subjektu, kterým je lázeňský dům Erika, sídlící ve Františkových Lázních. Základ bakalářské práce tvoří teoretická část, zabývající se základními pojmy, kterými jsou cestovní ruch, postavení lázeňství v cestovním ruchu a klasifikaci lázeňských služeb. Dále je analyzováno prostředí a marketingový mix. V praktické části je charakterizována vybraná společnost a dále je analyzováno její vnější a vnitřní prostředí. Následuje popis využívání marketingových nástrojů. Na základě těchto zpracovaných analýz je vypracován soubor doporučení pro zlepšení marketingových aktivit, včetně možností zavedení nového produktu. Doporučení jsou vypracována dle výsledků marketingového výzkumu, který probíhal několik měsíců formou dotazníkového šetření. |
| Abstract in different language: | The thesis is aimed at analyzing the marketing activities of the entity selected, which is a bathhouse Erika, based in Franzensbad. The basis of the thesis consists of a theoretical part dealing with the basic concepts, which are tourism, spas position in tourism and classification of spa services. Further the environment and the marketing mix. The practical part describes the company selected and further analyzed its external and internal environment. The following is a description of the use of marketing tools. On the basis of these analyzes is processed develop a set of recommendations to improve marketing activities, including the possibility of introducing a new product. Recommendations are developed according to the results of marketing research, which took place a few months in the form of questionnaire survey. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Appears in Collections: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Bakalarska_prace_-_Ivana_Vrbova.pdf | Plný text práce | 1,85 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Vrbova v.pdf | Posudek vedoucího práce | 751,54 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Vrbova o | Posudek oponenta práce | 684 kB | Unknown | View/Open |
| Vrbova ob..PDF | Průběh obhajoby práce | 85,03 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/7749Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.