Full metadata record
DC poleHodnotaJazyk
dc.contributor.advisorJaneček Petr, Ing. Ph.D.
dc.contributor.authorHájková, Pavlína
dc.contributor.refereeVildová Eliška, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2021-6-21
dc.date.accessioned2022-04-18T22:10:50Z-
dc.date.available2020-10-23
dc.date.available2022-04-18T22:10:50Z-
dc.date.issued2021
dc.date.submitted2021-5-6
dc.identifier86111
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/47452-
dc.description.abstractKvalifikační práce je zaměřena na analýzu nabídky lázeňských služeb ve vybraném regionu Západočeské lázně pro vybraný segment zákazníků - seniory a její následné hodnocení spokojenosti. Teoretická část se věnuje definicemi a přiblížením tématu lázeňství, lázeňských služeb a jejich podmínkami poskytování a dále charakteristikou vybraného segmentu zákazníků. Praktická část se zabývá analýzou nabídky služeb lázeňských zařízení, která slouží pro zjištění, v jakém městě je nabídka služeb nejrozsáhlejší. Následně jsou výsledky analýzy ověřeny dotazníkovým šetřením, které se týká hlavně oblasti spokojenosti daných služeb. Cílem práce je zjištění, jaké lázeňské město je pro seniory nejvhodnější a zda širší nabídka služeb souvisí s vyšší spokojeností zákazníků.cs
dc.format64
dc.language.isocs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plzni
dc.relation.isreferencedbyhttps://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=86111-
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení
dc.subjectlázeňstvícs
dc.subjectlázeňské službycs
dc.subjectzápadočeské lázněcs
dc.subjectseniořics
dc.titleLázeňské služby pro vybraný segment zákazníků v turistickém regionu Západočeské lázněcs
dc.title.alternativeSpa services for selected customer segment in the tourism region West Bohemian Spaen
dc.typebakalářská práce
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-levelBakalářský
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomická
dc.thesis.degree-programEkonomika a management
dc.description.resultObhájeno
dc.description.abstract-translatedThe qualification work is focused on the analysis of the offer of spa services in the region of West Bohemian Spa for a selected segment of customers (seniors) and on their rating satisfaction. The theoretical part deals with the definitions and approach to the topic of spa, spa services, the conditions of services and the characteristics of a selected segment of customers. The practical part deals with the analysis of the range of services of spa facilities, which is used to determine in which city the range of services is the most extensive. Subsequently, the results of the analysis are verified by a questionnaire survey, which mainly concerns the area of satisfaction of the services. The aim of the work is to find out which spa town is the most suitable for seniors and whether a wider range of services is related to higher customer satisfaction.en
dc.subject.translatedspaen
dc.subject.translatedspa servicesen
dc.subject.translatedtourism region west bohemian spaen
dc.subject.translatedseniorsen
Vyskytuje se v kolekcích:Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO)

Soubory připojené k záznamu:
Soubor Popis VelikostFormát 
Hajkova.pdfPlný text práce2,03 MBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Hajkova_Pavlina_V.pdfPosudek vedoucího práce226,75 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Pavlina_Hajkova_o.pdfPosudek oponenta práce222,55 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Hajkovaob.pdfPrůběh obhajoby práce35,2 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Zobrazit minimální záznam Zobrazit statistiky


Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam: http://hdl.handle.net/11025/47452

Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.

hledání
navigace
  1. DSpace at University of West Bohemia
  2. Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses
  3. Fakulta ekonomická / Faculty of Economics
  4. Katedra marketingu, obchodu a služeb / Department of Marketing, Trade and Services
  5. Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO)