| Název: | Řízení vztahů se zákazníkem v rámci infopodnikání |
| Další názvy: | Customer Relationship Management in Content Marketing |
| Autoři: | Audes, Jan |
| Vedoucí práce/školitel: | Pavlák Miroslav, Ing. Ph.D. |
| Oponent: | Skálová Petra, Ing. Mgr. Ph.D. |
| Datum vydání: | 2017 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/28058 |
| Klíčová slova: | infopodnikání;infopodnikatelský model;marketing na internetu;řízení vztahů se zákazníky |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | content marketing;online business model;internet marketing;customer relationship management |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce se zabývá nejmodernější formou podnikání na internetu s názvem infopodnikání. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, v teoretické části autor představuje pojem infopodnikání a vysvětluje jeho filozofii, v této části práce se autor dále zaměřuje na řízení vztahů se zákazníkem a online marketing. V praktické části autor vypracovává a spouští konkrétní infopodnikatelský model. Autor představuje konkrétní kroky, jak získal efektivní zdroj návštěvnosti svého webu přes placenou reklamu, dále zmiňuje aplikované systémy CRM, vyhodnocuje efektivitu modelu a měří spokojenost zákazníků a provádí analýzu trhu. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | This bachelor thesis is aimed on the most modern form of entrepreneurship on the internet called content marketing. This thesis is divided into two main parts, in the theoretical part the author introduces the term content marketing and explains its philosophy. The author also aims on customer relationship management and online marketing. In the practical part of this thesis is developed and launched own content marketing business model. The author introduces concrete steps how he gained visitors of his website through effective commercials and he mentions applied CRM systems. Then the author also evaluates the efficiency of this business model and measures customers' satisfaction and performs market analyses. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KPM) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| Rizeni vztahu se zakaznikem v ramci infopodnikani_Jan_AUDES_2016.pdf | Plný text práce | 1,98 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Audes J. - V.PDF | Posudek vedoucího práce | 598,72 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Audes J. - O.PDF | Posudek oponenta práce | 615,62 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Audes J. - prubeh.PDF | Průběh obhajoby práce | 210,53 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/28058Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.