| Název: | Hodnocení reklamačních procesů ve výrobním podniku pomocí BI nástroje |
| Autoři: | Rybnikár, Filip Bajičová, Tea Šimon, Michal |
| Citace zdrojového dokumentu: | Průmyslové inženýrství 2021: Mezinárodní studentská vědecká konference: 10.-11. listopad 2021, Brno, s. 189-196. |
| Datum vydání: | 2021 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | konferenční příspěvek conferenceObject |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/46451 |
| ISBN: | 978-80-261-0792-7 |
| Klíčová slova: | hodnocení;business intelligence;výrobní podnik;data;reklamační proces |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | evaluation;business intelligence;manufacturing company;data;complaint process |
| Abstrakt: | Článek se zabývá možnostmi využití business intelligence nástrojů při práci s daty ve výrobním podniku. Jedná se o proces standardizace datových vstupů, automatizace jejich zpracování, vyhodnocení a tvorby grafických výstupů za účelem zvýšení efektivity práce s daty. Je zde popsána konkrétní případová studie věnující se datům o reklamacích přijatých od zákazníků. Požadovaným výstupem jsou automaticky generované měsíční reporty. V článku je představen postup vedoucí k digitalizaci a automatizaci hodnocení reklamačních procesů s následnou tvorbou grafických výstupů. |
| Práva: | © Západočeská univerzita v Plzni, autoři |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Konferenční příspěvky / Conference papers (KPV) Průmyslové inženýrství 2021 Průmyslové inženýrství 2021 |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| PI2021 - sbornik_komplet_uvod.pdf | Plný text | 572,29 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| PI2021 - sbornik_komplet-193-200.pdf | Plný text | 533,75 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/46451Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.