| Title: | Hodnocení reklamačních procesů ve výrobním podniku pomocí BI nástroje |
| Authors: | Rybnikár, Filip Bajičová, Tea Šimon, Michal |
| Citation: | Průmyslové inženýrství 2021: Mezinárodní studentská vědecká konference: 10.-11. listopad 2021, Brno, s. 189-196. |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | konferenční příspěvek conferenceObject |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/46451 |
| ISBN: | 978-80-261-0792-7 |
| Keywords: | hodnocení;business intelligence;výrobní podnik;data;reklamační proces |
| Keywords in different language: | evaluation;business intelligence;manufacturing company;data;complaint process |
| Abstract: | Článek se zabývá možnostmi využití business intelligence nástrojů při práci s daty ve výrobním podniku. Jedná se o proces standardizace datových vstupů, automatizace jejich zpracování, vyhodnocení a tvorby grafických výstupů za účelem zvýšení efektivity práce s daty. Je zde popsána konkrétní případová studie věnující se datům o reklamacích přijatých od zákazníků. Požadovaným výstupem jsou automaticky generované měsíční reporty. V článku je představen postup vedoucí k digitalizaci a automatizaci hodnocení reklamačních procesů s následnou tvorbou grafických výstupů. |
| Rights: | © Západočeská univerzita v Plzni, autoři |
| Appears in Collections: | Konferenční příspěvky / Conference papers (KPV) Průmyslové inženýrství 2021 Průmyslové inženýrství 2021 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| PI2021 - sbornik_komplet_uvod.pdf | Plný text | 572,29 kB | Adobe PDF | View/Open |
| PI2021 - sbornik_komplet-193-200.pdf | Plný text | 533,75 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/46451Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.