| Název: | Faktory ovlivňující rozhodovací proces zákazníka při nákupu mobilního telefonu |
| Další názvy: | Factors influencing purchasing decision-making process when purchasing a mobile phone |
| Autoři: | Zajícová, Lenka |
| Vedoucí práce/školitel: | Zelenka Lenka, Ing. |
| Oponent: | Mičík Michal, Ing. |
| Datum vydání: | 2017 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/29080 |
| Klíčová slova: | spotřebitel;rozhodovací proces;nákupní chování;faktory ovlivňující rozhodovací proces;mobilní telefon |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | consumer;decision-making process;costumer bahavior;factors influencing decision-making process;mobile phone |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce se zabývá faktory, které ovlivňují rozhodovací proces zákazníka při koupi mobilního telefonu. Cílem této práce byla identifikace faktorů, které mají nejpodstatnější vliv na nákupní chování zákazníka. První část obsahuje teoretické pojetí daného tématu, ve kterém jsou vymezeny základní pojmy, které jsou klíčové k pochopení problematiky nákupního procesu. Pro zjištění hlavních faktorů byl proveden empirický výzkum prostřednictvím dotazníkového šetření. Na základě výsledků výzkumu byla formulována praktická doporučení pro společnosti. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | This bachelor thesis deals with factors influencing decision-making process of the consumer when purchasing a mobile phone. The goal of this thesis was to identify factors that are the most influential for the purchasing manners of the customer. The first part includes theoretical concept of the topic, where we stated the basic terms, which are crucial for understanding the issues of the purchasing process. To find out the main factors, we carried out an empirical research through a questionnaire construction. Based on the data that we found out, we formulated practical recommendations for companies. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| BP_Zajicova_Lenka.pdf | Plný text práce | 1,95 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Zajicova_v.pdf | Posudek vedoucího práce | 584,04 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Zajicova_o.pdf | Posudek oponenta práce | 687,84 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Zajicova_p.pdf | Průběh obhajoby práce | 185,67 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/29080Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.