| Title: | Využití zákaznické zkušenosti pro inovaci produktu |
| Other Titles: | Customer experience for product innovation |
| Authors: | Rýgl, Pavel |
| Advisor: | Čížek Petr, Ing. Ph.D., MA |
| Referee: | Mičík Michal, Ing. Ph.D. |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | diplomová práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/40246 |
| Keywords: | inovace;uživatelské testování;uživatelská zkušenost;vývoj webové aplikace;užitečnost a použitelnost aplikace |
| Keywords in different language: | innovation;user testing;user experience;web application development;application usefulness and usability |
| Abstract: | V této práci se využívají teoretické přístupy inovací produktu a zjišťuje se jejich užitečnost aplikovaná v praxi. Na základě testování uživatelů prostřednictvím pozorování, rozhovoru a dotazníkového šetření se vyvíjí průběžně webová aplikace. Smysl je využít zpětné vazby od uživatelů na testovanou aplikaci a na základě ní se rozhodnout o dalším vývoji. Tato práce má za cíl ukázat, jak testování produktu ve vývojové části může odhalit nedostatky a celkový pohled koncového zákazníka na produkt. Využití těchto údajů je pro snížení nákladů v celkovém procesu, nebo včasného zjištění neužitečnosti produktu již v počátcích vývoje. Konečným výstupem je ohodnocení praktik, využívaných k testování uživatelů a konkrétní doporučení budoucího vývoje aplikace na základě výsledků z výzkumu. |
| Abstract in different language: | This work focuses on how theoretical approaches of product innovation are useful in practical application. Web application is continuously developed based on user testing through observation, interview and questionnaire survey. The point is to use feedback from the user testing of application to decide on its further development. This work aims to show how product testing in the development part can reveal shortcomings and the target customers overall view of the product. The use of these data is to reduce costs in the overall process or the early detection of product uselessness at the beginning of development process. The final output is an evaluation of practices used to test user experience and specific recommendation for future application development based on research results. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Appears in Collections: | Diplomové práce / Theses (KMO) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| DP_Pavel Rygl_Vyuziti zakaznicke zkusenosti pro inovaci produktu.pdf | Plný text práce | 2,62 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Rygl_Pavel_v.pdf | Posudek vedoucího práce | 191,44 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Rygl_Pavel_o.pdf | Posudek oponenta práce | 231,73 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Rygl_p.pdf | Průběh obhajoby práce | 83,02 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/40246Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.