| Title: | Marketingová komunikace a její vliv na nákupní rozhodovací proces spotřebitele |
| Other Titles: | Marketing communication and its influence on the consumer's purchase decision-making process |
| Authors: | Onderová, Barbora |
| Advisor: | Jakubíková Dagmar, Doc. Ing. Ph.D. |
| Referee: | Prantl David, Ing. Ph.D. |
| Issue Date: | 2024 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | diplomová práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/55786 |
| Keywords: | marketingová komunikace;komunikační mix;spotřební chování;nákupní rozhodovací proces;pojišťovnictví;komerční pojištění |
| Keywords in different language: | marketing communication;promotional mix;consumer behaviour;purchase decision-making process;insurance industry;commercial insurance |
| Abstract: | Diplomová práce je soustředěna na zkoumání vlivu marketingové komunikace na nákupní rozhodovací proces spotřebitelů v oblasti nákupu komerčního pojištění. V teoretické části práce je nejprve poskytnut obecný popis nákupního chování včetně nákupního rozhodovacího procesu a marketingová komunikace. Následně jsou tyto oblasti charakterizovány i v oboru pojišťovnictví. Empirická část práce předkládá výsledky založené na dotazníkovém šetření a statistickém testování hypotéz. Zároveň jsou předloženy i výsledky založené na analýze marketingové komunikace dvou zkoumaných pojišťoven. V závěru práce jsou poté představeny návrhy pro zefektivnění marketingové komunikace obou pojišťoven. |
| Abstract in different language: | The diploma thesis is focused on the influence of marketing communication on consumer's purchase decision-making process in the field of insurance. The theoretical part of the thesis first provides a general description of consumer behaviour including the purchase decision-making process and marketing communication. Subsequently, these areas are also characterized in the insurance industry. The empirical part of the thesis presents results based on a questionnaire survey and statistical hypothesis testing. At the same time, the results based on the analysis of marketing communication of the two insurance companies under study are presented. The thesis then concludes by presenting suggestions for improving the effectiveness of the marketing communication of both insurance companies. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení |
| Appears in Collections: | Diplomové práce / Theses (KMO) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Onderova_Barbora_DP.pdf | Plný text práce | 7,2 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Onderova_Barbora.pdf | Posudek vedoucího práce | 124,96 kB | Adobe PDF | View/Open |
| onderova_barbora_o.pdf | Posudek oponenta práce | 183,7 kB | Adobe PDF | View/Open |
| ProtokolSPrubehemObhajobySTAG.pdf | Průběh obhajoby práce | 38,71 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/55786Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.