| Název: | Customer Service at an American company based in the Czech Republic with commentary and glossary |
| Další názvy: | Customer Service at an American company based in the Czech Republic with commentary and glossary |
| Autoři: | Dolinská, Michaela |
| Vedoucí práce/školitel: | Kumar, Alok |
| Oponent: | Matta, Ivan |
| Datum vydání: | 2014 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/15095 |
| Klíčová slova: | zákaznický servis;McDonald's;franchising |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | customer service;McDonald's;franchising |
| Abstrakt: | Bakalářská práce zaměřená na zákaznický servis, především americké společnosti McDonald's, trénink zaměstnanců a forma společnosti - franšínig. Práce obsahuje také česko-anglický glosář. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | Bachelor thesis about customer service of an American company McDonald's, training of employees and as well about the franchising itself. Czech-English glossary included. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KAJ) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| Bachelor_thesis_Michaela_Dolinska_2013.pdf | Plný text práce | 353,83 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Dolinska - vedouci.pdf | Posudek vedoucího práce | 543,23 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Dolinska - oponent.pdf | Posudek oponenta práce | 579,88 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| obhajoba -Dolinska.pdf | Průběh obhajoby práce | 277,5 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/15095Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.