Název: | Customer Service at an American company based in the Czech Republic with commentary and glossary |
Další názvy: | Customer Service at an American company based in the Czech Republic with commentary and glossary |
Autoři: | Dolinská, Michaela |
Vedoucí práce/školitel: | Kumar, Alok |
Oponent: | Matta, Ivan |
Datum vydání: | 2014 |
Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
Typ dokumentu: | bakalářská práce |
URI: | http://hdl.handle.net/11025/15095 |
Klíčová slova: | zákaznický servis;McDonald's;franchising |
Klíčová slova v dalším jazyce: | customer service;McDonald's;franchising |
Abstrakt: | Bakalářská práce zaměřená na zákaznický servis, především americké společnosti McDonald's, trénink zaměstnanců a forma společnosti - franšínig. Práce obsahuje také česko-anglický glosář. |
Abstrakt v dalším jazyce: | Bachelor thesis about customer service of an American company McDonald's, training of employees and as well about the franchising itself. Czech-English glossary included. |
Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KAJ) |
Soubory připojené k záznamu:
Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
---|---|---|---|---|
Bachelor_thesis_Michaela_Dolinska_2013.pdf | Plný text práce | 353,83 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Dolinska - vedouci.pdf | Posudek vedoucího práce | 543,23 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Dolinska - oponent.pdf | Posudek oponenta práce | 579,88 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
obhajoba -Dolinska.pdf | Průběh obhajoby práce | 277,5 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/15095
Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.